Pembayaran belum terkonfirmasi

Status di halaman bayar diperbarui otomatis dari server pembayaran. Biasanya hanya butuh beberapa detik, kadang beberapa menit untuk Virtual Account.

Sudah bayar, status masih "Menunggu pembayaran"?

1. Tunggu sebentar, lalu klik Cek status (muncul 30 detik setelah halaman dibuka). Bila muncul "Belum ada pembayaran masuk", tunggu lalu cek lagi.
2. Ingin membayar dengan cara lain? Klik Ganti metode, pilih metode, lalu Pakai metode ini. Kode lama otomatis tidak berlaku.
3. Masih belum berubah setelah 15 menit padahal saldo sudah terpotong? Kirim email ke support dengan nomor invoice (tertera di halaman bayar) dan bukti bayar, lalu kami bantu cocokkan.

Halaman bayar boleh ditutup. Invoice tetap bisa dibayar sampai batas waktunya dari menu akun → Paket & tagihan → Riwayat invoice → Lanjutkan bayar.

Kode bayar kedaluwarsa?

Halaman menampilkan Kode bayar kedaluwarsa. Kode itu tidak bisa dipakai lagi — jangan transfer ke nomor VA atau QR lama.

1. Klik Buat kode bayar baru untuk tagihan yang sama, atau Coba metode lain.
2. Bayar dengan kode baru sebelum batas waktunya.

Tagihan dari halaman checkout bisa dibayar selama 24 jam. Setelah itu tombolnya menjadi Buat tagihan baru dan kamu bisa memesan ulang dari halaman Harga.

Pembayaran gagal?

"Pembayaran gagal" berarti tidak ada dana yang terpotong. Coba lagi dengan metode lain.

Terlanjur membayar dua kali? Lihat Terlanjur bayar dua kali.

Masih bingung? Hubungi [email protected].