Lewati ke konten
Posto

Hapus Data

Cara menghapus konten, memutus akun media sosial, dan menghapus akun Posto beserta datamu secara permanen.

Versi
1.0
Berlaku sejak

Ringkasnya

  • Carousel dan media bisa kamu hapus sendiri kapan saja dari aplikasi.
  • Untuk menghapus seluruh akun dan data, kirim email ke support@posto.id dari alamat email akunmu.
  • Akun dinonaktifkan segera setelah permintaan diverifikasi dan dihapus permanen dalam 14 hari.

Ringkasan ini untuk membaca cepat; yang berlaku adalah isi lengkap di bawah.

Daftar isi
  1. 1Menghapus carousel dan media
  2. 2Memutus akun media sosial
  3. 3Menghapus akun dan seluruh data
  4. 4Data yang tetap disimpan
  5. 5Kontak

Menghapus carousel dan media

  1. Masuk ke Posto dan buka Riwayat.
  2. Pilih carousel, lalu pilih Hapus.
  3. Carousel masuk ke Sampah dan masih bisa dipulihkan selama 30 hari. Setelah itu carousel beserta foto di dalamnya dihapus permanen.

Foto dari artikel sumber yang tidak dipakai di carousel mana pun dihapus otomatis setelah 30 hari. File hasil ekspor sementara dihapus setelah 24 jam.

Memutus akun media sosial

Bila kamu menghubungkan Instagram, Facebook, Threads, atau TikTok ke Posto, kamu dapat mencabut akses Posto kapan saja:

  • Dari Posto: Pengaturan → Akun medsos → pilih akun → Putuskan. Token akses dihapus dan jadwal posting untuk akun itu dibatalkan.
  • Dari Facebook atau Instagram: buka Pengaturan dan privasi → Pengaturan → Aplikasi dan situs web, pilih Posto, lalu Hapus. Saat kamu menghapus Posto dari sana, Meta memberi tahu kami dan kami menghapus data yang kami terima dari akun tersebut.
  • Dari TikTok: buka pengaturan keamanan atau izin aplikasi di akun TikTok-mu, lalu cabut akses Posto.

Bila permintaan penghapusan datang lewat Meta, kamu menerima kode konfirmasi. Sertakan kode itu bila kamu menghubungi kami untuk menanyakan statusnya.

Menghapus akun dan seluruh data

  1. Kirim email ke support@posto.id dari alamat email akun Posto-mu, dengan subjek "Hapus akun".
  2. Bila kamu pemilik workspace yang memiliki anggota tim, sebutkan apakah workspace ikut dihapus atau diserahkan ke anggota lain.
  3. Kami membalas untuk memastikan permintaan benar darimu. Kami tidak akan pernah meminta sandimu.
  4. Setelah terverifikasi, akun dinonaktifkan dan kamu tidak bisa masuk lagi. Langganan yang berjalan tidak diperpanjang.
  5. Dalam 14 hari, akun, workspace, carousel, media, brand kit, token media sosial, dan sesi dihapus permanen. Kamu menerima email konfirmasi saat penghapusan selesai.

Selama masa tersebut kamu masih dapat membatalkan permintaan dengan membalas email konfirmasi. Ingin menyimpan karyamu? Ekspor carousel sebagai PNG, ZIP, atau PDF dari studio sebelum mengajukan penghapusan.

Data yang tetap disimpan

  • Invoice, pembayaran, dan riwayat kredit disimpan terpisah dalam arsip selama diwajibkan peraturan perpajakan dan akuntansi.
  • Catatan penegakan kebijakan, misalnya alasan penutupan akun karena pelanggaran, dapat disimpan untuk mencegah penyalahgunaan berulang.
  • Cadangan basis data yang memuat datamu tertimpa otomatis paling lama 30 hari setelah penghapusan.
  • Statistik pemakaian yang sudah tidak terhubung dengan identitasmu.

Kontak

Pertanyaan tentang penghapusan data: support@posto.id. Penjelasan lengkap tentang data yang kami proses ada di Kebijakan Privasi.