Pelan tamat & jadual dijeda

Pelan Posto tidak diperbaharui secara automatik. Jika invois pembaharuan belum dibayar apabila tempoh tamat, inilah yang berlaku. Bilangan hari di bawah ialah tetapan semasa.

1. Lewat tarikh akhir (hari tempoh tamat) — pelan masih berjalan 1 hari: jadual, siaran, eksport dan studio masih berfungsi. Kami menghantar e-mel dengan tarikh dan jam hadnya. Kredit AI pelan sah bagi setiap tempoh, jadi sepanjang hari ini tindakan AI menggunakan Kredit AI tambah nilai.
2. Turun ke Free (1 hari selepas tempoh tamat) — tambahan (add-on) berhenti dan ruang kerja menggunakan had serta Kredit AI pelan Free. Baki Kredit AI pelan sudah luput apabila tempoh tamat.

Apabila pelan turun ke Free:

• Jadual siaran yang belum diterbitkan dijeda, bukan dipadam. Dalam kalendar statusnya Dijeda.
• Akaun media sosial yang melebihi had pelan Free digantung. Aksesnya kekal disimpan, jadi tidak perlu disambung semula.
• Jadual berulang dijeda.

Status Tempoh tangguh (ciri dikunci buat sementara) dan Disekat hanya muncul pada tetapan khas; biasanya pelan terus turun ke Free.

Cara memulihkan

1. Buka menu akaun → Pelan & bil.
2. Klik Bayar invois pembaharuan pada banner di atas, atau Buat bayaran dalam Sejarah invois. Invois pembaharuan boleh dibayar dalam tempoh 30 hari selepas dibuat; selepas itu pilih pelan semula dari halaman Harga.
3. Lengkapkan pembayaran.

Selepas bayaran diterima:

• Jadual yang dijeda dan masanya masih di hadapan dijadualkan semula.
• Jadual yang masanya sudah berlalu tidak disiarkan lewat. Statusnya Tidak berjaya dengan catatan "terlepas semasa pelan tamat"; buka jadual itu dan pilih masa baharu.
• Akaun media sosial yang digantung aktif semula mengikut had pelan anda, bermula dengan yang paling lama disambungkan.
• Jadual berulang berjalan semula.

Anda menerima e-mel dan pemberitahuan dengan bilangan jadual yang pulih dan yang terlepas.

Selagi invois belum dibayar, pelan tidak boleh ditukar. Mesej "Invois pembaharuan belum dibayar. Bayar dahulu di menu akaun → Pelan & bil, kemudian tukar pelan." bermaksud anda perlu menjelaskan invois itu dahulu.

Masih menggunakan pelan Free?

Anda masih boleh menggunakan pelan Free dan membuat jadual baharu mengikut had Free. Jadual yang dijeda boleh dipadam bila-bila masa dari kalendar; jadual yang dipadam tidak dipulihkan.

Masih keliru? Hubungi [email protected].