White-label & domain tersuai

White-label menjadikan semua yang dilihat klien (halaman semakan, laporan, borang brief, PDF laporan dan e-mel kepada klien) memaparkan jenama agensi anda, termasuk alamat sendiri seperti review.agensianda.com.

Siapa yang boleh menggunakannya?

• Pelan Agency yang aktif; hanya pemilik atau pentadbir agensi boleh menetapkannya. Lihat Harga.
• Ciri ini dibuka secara berperingkat. Jika halaman memaparkan Akan datang, akaun anda belum termasuk; buat masa ini halaman klien menggunakan nama, logo dan warna kit jenama agensi.

Menetapkan jenama

1. Buka Klien, kemudian klik White-label.
2. Dalam Jenama di halaman klien, tetapkan:
   • Sembunyikan jenama Posto: tanpa "Dibuat dengan Posto", dan tajuk tab menggunakan nama agensi.
   • Nama paparan: kosongkan untuk menggunakan nama daripada kit jenama agensi.
   • Warna aksen (format #RRGGBB): mesti mempunyai kontras sekurang-kurangnya 3:1 dengan putih dan navy supaya mudah dibaca dalam mod cerah dan gelap. Jika ditolak, pilih warna yang tidak terlalu cerah atau gelap.
   • Nama pengirim e-mel dan E-mel balasan (reply-to): klien melihat nama agensi dalam peti masuk, dan balasan mereka masuk ke alamat anda. Alamat pengirim daripada posto.id, kecuali anda memasang SMTP sendiri (lihat Menghantar e-mel dari domain sendiri).
3. Semak Pratonton halaman semakan, kemudian klik Simpan tetapan.

Logo diambil daripada kit jenama agensi.

Memasang domain sendiri (CNAME)

Gunakan subdomain yang DNS-nya anda urus, cth. review.agensianda.com, bukan domain utama. Satu domain bagi setiap agensi.

1. Dalam Domain bagi halaman klien, tulis subdomain dalam Nama subdomain, kemudian klik Tambah nama domain.
2. Posto memaparkan rekod yang perlu dicipta: Jenis CNAME, Nama rekod dan Nilai rekod (kini posto.id). Klik Salin di sebelahnya.
3. Buka pengurus DNS domain anda, kemudian tambah rekod baharu berjenis CNAME. Dalam ruangan nama, kebanyakan pengurus DNS hanya memerlukan bahagian depan (cth. review) kerana nama domain ditambah secara automatik. Isi ruangan sasaran/nilai dengan Nilai rekod daripada Posto.
4. Tunggu. Perubahan DNS biasanya kelihatan dalam beberapa minit, tetapi boleh mengambil masa sehingga 24–48 jam. Posto menyemak secara automatik; anda juga boleh klik Semak semula.
5. Status bertukar daripada Menunggu rekod CNAME kepada Menunggu sijil (HTTPS dicipta secara automatik), kemudian Sedang aktif. Anda menerima pemberitahuan apabila domain aktif atau gagal.
6. Selepas aktif, lihat baris Borang brief pada domain ini. Semakan keselamatan borang brief untuk domain anda disediakan secara automatik, biasanya dalam beberapa minit, kemudian statusnya Sedia. Jika tertulis Disediakan pasukan Posto atau Tertangguh, pasukan Posto yang menyelesaikannya; anda tidak perlu berbuat apa-apa, dan halaman semakan serta laporan sudah boleh digunakan.

Contoh dalam pengurus DNS:

• Cloudflare: DNS → Records → Add record, Type CNAME, Name review, Target mengikut Nilai rekod. Tetapkan Proxy status kepada DNS only (awan kelabu) supaya CNAME boleh disemak.
• Panel pendaftar domain atau hosting (cPanel dan seumpamanya, cth. di Exabytes atau Shinjiru): buka menu DNS atau Zone Editor, tambah rekod CNAME bernama review yang menghala ke Nilai rekod. Jika panel meminta nama penuh, tulis review.agensianda.com.

Jika status Tidak berjaya, domain gagal diaktifkan dalam masa 72 jam. Baca mesej di bawah status (cth. CNAME belum ditemui atau menghala ke tempat lain), betulkan rekod, kemudian klik Semak semula, atau Padam domain dan tambah semula.

Menghantar e-mel dari domain sendiri (SMTP)

Secara lalai, e-mel kepada klien dihantar dari alamat posto.id dengan nama agensi anda. Supaya klien menerima e-mel dari alamat agensi (cth. [email protected]), pasang pelayan SMTP milik agensi, contohnya daripada Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail atau hosting (cPanel).

1. Dalam E-mel kepada klien dari domain sendiri, isi:
   • Hos SMTP, Port dan Keselamatan sambungan daripada penyedia e-mel anda. Biasanya port 587 dengan STARTTLS, atau 465 dengan SSL/TLS.
   • Nama pengguna SMTP dan Kata laluan SMTP. Untuk Google Workspace dan Microsoft 365 dengan log masuk dua langkah, gunakan "app password". Kata laluan disimpan secara tersulit dan tidak dipaparkan lagi.
   • Alamat penghantar (From): alamat pada domain agensi yang boleh digunakan oleh akaun SMTP itu. Alamat Gmail, Yahoo, Outlook dan posto.id tidak boleh digunakan.
   • Nama penghantar dan E-mel balasan (reply-to) jika perlu; kosongkan untuk menggunakan tetapan jenama di atas.
2. Klik Simpan tetapan e-mel. Statusnya Menunggu ujian.
3. Klik Hantar e-mel ujian. Posto menghantar e-mel ujian ke e-mel akaun anda melalui pelayan SMTP agensi. Jika berjaya, statusnya Disahkan dan e-mel kepada klien (semakan, brief, laporan) mula dihantar dari alamat agensi.

Jika statusnya Tidak berjaya, baca sebabnya (cth. log masuk ditolak, sambungan selamat gagal, atau pelayan tidak dapat dihubungi), betulkan isian, simpan, kemudian hantar e-mel ujian sekali lagi. Menukar hos, port, keselamatan, nama pengguna, kata laluan atau alamat penghantar menjadikan status kembali Menunggu ujian.

• Hanya e-mel kepada klien yang menggunakan SMTP agensi. E-mel akaun, bil dan pemberitahuan pasukan kekal daripada Posto.
• Jika pelayan SMTP agensi tidak dapat dihubungi selepas beberapa cubaan, e-mel tetap dihantar melalui Posto dengan alamat balasan agensi, dan anda menerima pemberitahuan. Jika log masuk atau sijil bermasalah, statusnya kekal Tidak berjaya sehingga anda membetulkannya.
• Supaya e-mel tidak masuk spam, pastikan domain agensi mempunyai SPF dan DKIM daripada penyedia e-mel anda.
• Tandakan Benarkan sijil self-signed hanya untuk pelayan sendiri yang menggunakan sijil buatan sendiri; pilihan ini kurang selamat.
• Matikan Hantar e-mel kepada klien melalui SMTP ini untuk menggunakan pelayan Posto buat sementara tanpa memadam tetapan.

Perlu diketahui

• Domain sendiri hanya untuk halaman klien berpautan (semakan, laporan, brief). Aplikasi Posto dan log masuk kekal di posto.id.
• Selepas aktif, pautan baharu menggunakan domain anda; pautan posto.id yang lama masih berfungsi.
• Jika pelan Agency tamat atau diturunkan, domain dilepaskan secara automatik dan pautan baharu kembali menggunakan alamat Posto.

Masih keliru? Hubungi [email protected].