Posting gagal: penyebab umum

Bila jadwal berstatus Gagal atau Sebagian terbit, alasannya tampil di kartu jadwal di menu Kalender. Posto sudah mencoba ulang otomatis untuk gangguan sementara (hingga 3 kali dalam ±40 menit) sebelum menandainya gagal.

Cara mencoba lagi

1. Buka Kalender, klik kartu jadwal, lalu Lihat detail untuk membaca alasan per akun.
2. Perbaiki penyebabnya (lihat di bawah).
3. Klik Coba lagi. Pada status Sebagian terbit, Coba lagi hanya mengulang akun yang gagal.

Coba lagi bisa dilakukan sampai 3 kali per jadwal. Bila batasnya habis, buat jadwal baru dari studio.

Akses akun habis atau dicabut?

Buka Brand & akun medsos → Akun medsos. Bila statusnya Kedaluwarsa, Dicabut, atau Bermasalah, klik Hubungkan ulang, lalu Coba lagi di jadwal.

Paket berubah?

TikTok hanya untuk paket berbayar. Bila paket kembali ke Free, jadwal ke TikTok gagal sampai paket diperpanjang. Bila paket berakhir karena tagihan perpanjangan tidak dibayar, jadwal yang belum terbit dijeda dan pulih saat kamu membayar.

Platform menolak isinya?

Caption terlalu panjang, terlalu banyak hashtag, atau rasio slide tidak didukung. Perbaiki di studio, lalu jadwalkan lagi.

"Posto tidak bisa memastikan apakah posting sudah terbit"?

Cek dulu halaman akunmu di platform itu. Bila postingan belum ada, klik Coba lagi. Posto sengaja tidak mengulang otomatis supaya tidak terposting dua kali.

Masih bingung? Hubungi [email protected].