Paket berakhir & jadwal dijeda

Paket Posto tidak diperpanjang otomatis. Bila tagihan perpanjangan belum dibayar saat periode berakhir, inilah yang terjadi. Jumlah hari di bawah adalah pengaturan saat ini.

1. Lewat jatuh tempo (hari periode berakhir) — paket masih berjalan 1 hari: jadwal, posting, ekspor, dan studio tetap jalan. Kami mengirim email berisi tanggal dan jam batasnya. Credit AI paket berlaku per periode, jadi selama sehari ini aksi AI memakai Credit AI top-up.
2. Turun ke Free (1 hari setelah periode berakhir) — add-on berhenti dan workspace memakai batas serta Credit AI paket Free. Sisa Credit AI paket sudah hangus saat periode berakhir.

Saat paket turun ke Free:

• Jadwal posting yang belum terbit dijeda, bukan dihapus. Di kalender statusnya Dijeda.
• Akun medsos di atas batas paket Free ditangguhkan. Aksesnya tetap tersimpan, jadi tidak perlu dihubungkan ulang.
• Jadwal berulang dijeda.

Status Masa tenggang (fitur dikunci sementara) dan Dikunci hanya muncul pada pengaturan khusus; biasanya paket langsung turun ke Free.

Cara memulihkan

1. Buka menu akun → Paket & tagihan.
2. Klik Bayar tagihan perpanjangan di banner atas, atau Bayar di Riwayat invoice. Tagihan perpanjangan bisa dibayar selama 30 hari sejak dibuat; setelah itu pilih paket lagi dari Harga.
3. Selesaikan pembayaran.

Setelah pembayaran diterima:

• Jadwal yang dijeda dan waktunya masih di depan kembali terjadwal.
• Jadwal yang waktunya sudah lewat tidak diposting terlambat. Statusnya Gagal dengan keterangan "terlewat saat paket berakhir"; buka jadwalnya lalu pilih waktu baru.
• Akun medsos yang ditangguhkan aktif lagi sebanyak batas paketmu, mulai dari yang paling lama terhubung.
• Jadwal berulang berjalan lagi.

Kamu menerima email dan notifikasi berisi jumlah jadwal yang pulih dan yang terlewat.

Selama tagihan belum dibayar, paket tidak bisa diubah. Pesan "Tagihan perpanjangan belum dibayar. Bayar dulu di menu akun → Paket & tagihan, baru ubah paket." berarti kamu perlu melunasi tagihan itu dulu.

Masih di paket Free?

Kamu tetap bisa memakai paket Free dan membuat jadwal baru sesuai batas Free. Jadwal yang dijeda boleh dihapus kapan saja dari kalender; jadwal yang dihapus tidak ikut pulih.

Masih bingung? Hubungi [email protected].